北海道銀行が「2020年オリコン顧客満足度®調査『住宅ローン 北海道部門』」にて5年連続で第1位に

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株式会社北海道銀行が「2020年オリコン顧客満足度®調査『住宅ローン 北海道部門』」において5年連続で第1位を獲得

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株式会社北海道銀行（頭取 笹原 晶博）が、株式会社 oricon ME（代表取締役社長 小池 恒）が自社商品を提供する銀行123社について、実際のサービス利用者を対象にオリコンが実施した調査「2020年オリコン顧客満足度®調査『住宅ローン 北海道部門』」において、5年連続で第1位を獲得した。

株式会社北海道銀行は、北海道部門で 1 位のほか、評価項目別「団体信用生命保険の充実さ」で全国の対象企業の中で4位の評価となり、高い評価となった株式会社北海道銀行の団体信用生命保険は、ガンや脳卒中など重篤な病気をカバーする 8 疾病保障から、インフルエンザや熱中症など日常のほぼすべての病気やケガも保障する全疾病保障まで、長期にわたる住宅ローンのご返済にも安心の充実した保障ラインナップを取り揃えている。

2020年オリコン顧客満足度®調査『住宅ローン 北海道部門』の調査概要

• 調査形態：インターネット調査
• 調査回答者：17,793 人
• 調査対象企業数：123 社
• 調査期間：2020/3/16～2020/3/25、2019/4/11～2019/4/22、2018/5/15～2018/5/24
• 調査対象者：過去 5 年以内に住宅ローンの新規借り入れ、もしくは、借り換えを行った人で、「融資（借入）を現在受けている人」を対象。
• 評価項目：商品内容/担当者/団体信用生命保険の充実さ/付帯サービス/手続き/金利/手数料・保証料/繰り上げ返済/サイトのわかりやすさ